(多选题)
客户服务的好习惯有下列哪些?()
A对客户不做太高的承诺,提前完成并送达超额服务,给客户一个惊喜
B提供服务时,请尽量向客户提供选择的余地,例如提供经销商的名称,以多提供为益
C主动向客户表示同情,理解客户的要求和意见
D把关心客户作为工作中非重要的部分
正确答案
答案解析
略
A对客户不做太高的承诺,提前完成并送达超额服务,给客户一个惊喜
B提供服务时,请尽量向客户提供选择的余地,例如提供经销商的名称,以多提供为益
C主动向客户表示同情,理解客户的要求和意见
D把关心客户作为工作中非重要的部分