(1)铁路车站应急售票系统适用于铁路局(地区中心)客票系统发生故障、地区中心与车站网络中断时,取消服务器的车站进行离线售票,发售本站无座席车票。
(2)为确保应急售票系统与客票系统的数据同步,车站应在局域网内设置专用微机(配置要求同售票窗口机)作为数据下载终端,并保证设备处于正常开机状态,进程运行良好,数据正常下载,且完整可用。
(3)车站应急售票系统只安装在车站售票窗口,代售点和其他场所不得安装使用。铁路局负责管理车站应急售票窗口、系统启动密码及应急期间可售时间范围。车站应急售票系统的启用必须经铁路局客运处主管处长批准。
(4)售票员进入应急售票系统时,必须认真核对计算机票号和票卷票号,票号不相同时必须自行调整一致后方可售票。
(5)应急售票系统仅售本站无座车票,办理中转签证和退票,不办理始发改签、中途下车签证,不办理异地票、通票等业务。
(6)各次列车的无座席可售数量由车站根据本站剩余席位及超员率要求等进行确定,并根据实际客流情况进行调整。
(7)应急情况下的退票业务原则上要求扫描条码还原票面信息,条码无法扫描时,手工输入条码下方字符信息(从字母开始往右45位)还原票面。退票后席位均不返库。
(8)应急情况下的作废票业务比照正常售票时办理,暂不办理联网售出车票的作废票处理。
(简答题)
简述铁路车站应急售票系统适用时机、设备要求、启动及使用方法及系统恢复正常的操作方法。
正确答案
答案解析
略
相似试题
(单选题)
车站应急售票系统的启用必须经()批准。
(单选题)
车站应急售票系统只安装在(),代售点和其他场所不得安装使用。
(单选题)
车站要制定应急预案,建立售票、验证检票及客车运行正晚点信息的沟通渠道,遇有(),应及时启动应急预案。
(单选题)
应急售票系统,各次列车的无座席可售数量由车站根据该站()及超员率要求等进行确定。
(判断题)
有计算机售票设备的车站,除系统设备故障等特殊情况外,不得发售手工车票。()
(单选题)
《自动检票系统管理办法》规定,车站要制定(),配备充足的揭示、票剪等应急设备设施,并定期组织预案演练。
(简答题)
《铁路旅客运输服务质量标准》规定中等以上车站的售票处所应有哪些揭示?
(单选题)
按照现行《铁路旅客运输统计规则》规定,车站售票旅客人数中不包含()人数。
(单选题)
《铁路路风管理办法》规定:车站售票窗口或计划室(),属乱收费乱加价。