(多选题)
根据岗位职责不同,客户经理分为()
A大堂经理
B理财经理
C营销经理
D督导经理
正确答案
答案解析
略
相似试题
(判断题)
“识别优质客户,根据分层服务原则,给予特别关注和优先服务,并向客户经理推介潜在优质客户”是实施核心竞争力项目网点大堂经理的主要岗位职责之一。
(单选题)
在个人客户营销管理系统(简称PBMS)中,()考核包括通过绩效积分管理和绩效合约管理,从两个不同角度分别正确反映和评价不同岗位个人客户经理的价值贡献。建立科学的绩效分配和激励制度。
(判断题)
兼职营业经理严禁从事客户经理、外勤等与其职责不符的工作。
(单选题)
绩效积分管理是根据不同客户、不同产品的价值贡献制定积分系数,将个人客户经理的()、产品销售业绩折算为绩效积分,以作为薪酬分配的主要依据,实现薪酬分配与价值贡献的紧密结合,以最大限度地调动个人客户经理的销售积极性,发挥个人的销售潜能。
(单选题)
理财经理和营销经理作为专职个人客户经理的重要类别,必须通过()个人客户经理岗位资格认证培训和考试,才能获得客户经理的认职资格。
(单选题)
通过总行个人客户经理岗位资格认证培训与考试的理财经理和营销经理,每年必须接受一定时间的后续教育培训,内容包括、()的工作理念和职业态度、重点业务学习领域、营销服务技巧等。
(单选题)
客户经理应根据客户需求,在理财专家组的指导下为理财金账户客户提供理财策划与理财资讯服务。客户经理每()应与客户至少联系一次
(单选题)
在个人客户营销管理系统(简称PBMS)中,客户经理因休假、培训、()等不在时,可经本机构业务负责人授权后,将优质客户托管给其他客户经理,客户经理工作托管分为部分托管和完全托管两类。
(多选题)
根据《客户投诉管理办法(2013年版)》,客户意见分为()