1、选择性接触（注意）：面对着众多的媒介信息内容，受众成员无法毫无选择地被动地注意所有这些内容并对它们作出反应。他们只能根据自己的不同特点、不同需求，有选择地使用媒介。
2、选择性理解（解释）：这是指受众对已被接触和感知的大众传媒的信息所给予的意义，同传播者给予的意义是否一致，而理解的程度对于劝服来说是具有决定性的。
同时，由于受众成员以往的经历、文化素质、接触媒介的动机、事前的看法态度等因素的影响，人们对同一传播内容往往见仁见智，理解、看法不一致。
3、选择性记忆：受众成员对自己所接触、理解的媒介信息，并非能全部长久地印入脑海之中，而只是有筛选地记住一部分内容。
4、受众心理选择过程的各个环节之间的相互联系。
选择性接触（注意）是大众传播信息传向受众通道上的第一关。
选择性理解（解释）是三个环节中最重要的一环。
选择性记忆是受众选择性接收信息的最后一关。
