（判断题）
完整的危机管理包括四个基本阶段，即舒缓，准备，回应和恢复。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（简答题）
试述公共危机管理的四个阶段。
（判断题）
国际上通常将政府公共危机管理的流程分为危机前的全面舒缓工作和有针对性的预防准备，危机爆发时的应对，危机后的创建，形成循环周期。
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企业资源计划的发展大致经历了四个阶段，即基本的MRP阶段、（）阶段、（）阶段和ERP阶段。
（单选题）
危机管理评价的内容包括三方面，即危机管理的基础工作、日常危机管理和（）
（单选题）
完整的工作分析包括六个阶段，即准备阶段、计划阶段、分析阶段、推述阶段、运用阶段和（）
（填空题）
从学科发展角度划分的人力资源管理的产生与发展可分为四个阶段，即（）、（）、（）、（）。
（单选题）
一个完整的CRM应用系统包括业务操作管理、客户合作管理、数据分析管理和（）四个系统。
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公共危机应急处理是一个相互联系、相互作用的有机统一整体，是一个具有自身特点的系统。国外的应急管理研究把这一系统分为四个阶段，简称4R模式，下面关于这一模式正确排序的是（）。
（多选题）
公共危机的蔓延阶段公共行政者应该在危机管理活动中主要运用的改善危机情境的控制技能和策略包括（）
