（单选题）
新版GB/T19001—2008标准的两个基本点即（）
A顾客满意和规范管理
B安全生产和持续改进
C顾客至上和不断创新
D顾客满意和持续改进
正确答案
答案解析
略
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新版GB/T19001—2008标准的两种沟通即（）。
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新版GB/T19001—2008标准的“管理过程”包括（）
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