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(多选题)

新服务类型的范围包括()。

A创新业务

B风格转变

C服务延伸

D服务改善

E新增服务项目

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (单选题)

    新服务开发成功的基础是( )。

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  • (单选题)

    新服务开发步骤的最后一个环节是( )

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  • (多选题)

    相比有形产品的“4p组合”而言,服务营销组合“7p组合”新增加的营销要素有( )。

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  • (多选题)

    服务营销组合“7P”与有形产品的“4P”营销组合不同,考虑到服务的特征,新增加的营销要素有( )。

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  • (简答题)

    邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿,适用什么规定?

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  • (单选题)

    《邮政法》对邮政普遍服务的业务范围做出了规定,以下属于特殊服务业务的是()。

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  • (单选题)

    邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿,适用有关()的规定。

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  • (单选题)

    新服务开发的原则与步骤有:①创意产生;②服务设计与检验;③商品化阶段;④市场测试;⑤商业分析;⑥服务概念开发与评价;⑦新服务战略开发;⑧上市评价正确的顺序应为()。

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  • (单选题)

    按照国家规定的业务范围、服务标准和资费标准,为中华人民共和国境内所有用户提供的邮政服务是()。

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