（多选题）
旅游投诉暂行规定投诉者或被投诉人对旅游投诉管理机关作出的处理决定或行政处罚决定不服的，有下列哪些补救措施（）
A可以直接向人民法院起诉
B可以在接到处理决定通知书起15日内，向处理机关的上一级旅游投诉管理机关申请复议
C可以进行和解
D可以同时向法院起诉和向上一级旅游投诉管理机关申请复议
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
旅游投诉者或被投诉者对复议处理决定不服的，可以依法（）
（判断题）
旅游投诉管理机关处理投诉案件后，投诉者或被投诉者对处理不服的，必须先申请行政复议，然后向人民法院起诉。
（判断题）
根据《旅游投诉暂行规定》的规定，投诉时效为投诉者知道其权利被侵害之日起60天内。
（多选题）
制定《旅游投诉暂行规定》的目的是（）
（单选题）
《旅游投诉暂行规定》实行的是（）原则。
（多选题）
投诉状应当符合《旅游投诉暂行规定》的格式和要求，投诉状应当记明以下事项（）
（判断题）
根据《旅游投诉暂行规定》的规定，投诉时效为投诉者知道或应当知道其权利被侵害之日起90天内。
（单选题）
据《旅游投诉暂行规定》，被投诉者应该在接到投诉受理决定之日起（）与投诉事项有关情况向旅游行政主管部门作出书面答复。
（单选题）
某旅行社的合法权益被海外旅行商所侵害。根据《旅游投诉暂行规定》，该旅行社向旅游投诉管理机关投诉的时效时间为（）
