A精益生产
B并行工程
C约束理论
D柔性制造系统
（单选题）
以下不属于TOC技术工具的是（）。
答案解析
“物料系统”是（）的主要组成之一。
（填空题）
企业信息系统的成功与失败最主要的因素是非技术因素，其中关键是（）。
CRM的主要技术分为：分析层技术，优化层技术，企业应用系统集成层技术和（）。
企业信息管理的基本工具是（）。
看板是（）富有成效的管理工具。
（多选题）
下面的软件中，（）是网页制作工具。
（）是PDM提出的目的之一。
（简答题）
加油站“三种营销”工具是指哪些？
