（简答题）

试论述市场营销调研的步骤与方法。

正确答案

（1）市场营销调研的步骤
①预备调研阶段：确定调研主题、进行情况初步分析。
②正式调研阶段：制定正式调研方案、进行实地调研。
③调研结果处理阶段：整理分析资料、写出调研报告。
（2）市场营销调研的方法
①市场营销调研的基本方法：普查、随机抽样调研、消费者固定样本连续调研。
②市场营销调研的具体方法：
市场询问调研法、市场研究观察法、市场研究实验法和统计分析法。

答案解析

略

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