（单选题）
客户对某个可交付成果的变更感到惊讶。项目经理解释说，这一变更是通过电子邮件沟通的，客户有可能还没有阅读电子邮件。项目经理事先应该采取哪一项不同做法？（）
A确保已完成沟通循环，并要求客户确认已收到信息
B发送一封跟进电子邮件己确定客户是否阅读了第一封电子邮件，并获得已阅读确认
C给客户打电话（而不是通过电子邮件）告诉客户所有详细信息，并要求他们发送确认信
D制定沟通管理计划
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
团队根据原型评审会上的客户反馈意见实施了一项变更，一位关键相关方现在担心项目可交付成果不符合验收标准。项目经理应该如何防止再次发生这种情况？（）
（单选题）
客户对项目的可交付成果不满意，下面哪项是你最应该采取的行动？（）
（单选题）
在下列要求变更项目的可交付成果的理由中，哪一个是由于缺乏计划的结果？（）
（单选题）
在客户验收项目可交付成果前，项目经理必须做什么？（）
（单选题）
一位项目团队成员决定，如果所有功能都已经交付那么让客户参与一些替代设计是不必要的，整个团队决定只让技术部门参与进行最好的产品设计。用户验收测试后，客户对所选的设计有所抱怨。为了确保客户接受项目可交付成果，项目经理应该做什么？（）
（单选题）
以下哪个选项可以提供项目可交付成果的状态并且提议的变更会被全面考虑。而且在审批前已经归档？（）
（判断题）
项目质量是指项目的可交付成果能够满足客户的需求的程度。
（判断题）
项目质量管理的主要目的是确保项目的可交付成果满足客户的需求。
（单选题）
项目团队完成了所有的技术可交付成果，客户已接受这些成果。然而项目办公室所要求的经验教训报告尚未完成，该项目目前处于什么状态？（）
