（填空题）
顾客成本包括（）、（）、（）和（）等。
正确答案
货币成本；时间成本；精神成本；体力成本
答案解析
略
相似试题
（填空题）
顾客价值包括（）、（）、（）和（）等。
（简答题）
产品成本包括哪些？
（填空题）
一个公司的成本有两种形式（）和（）
（单选题）
顾客对（）不满是引起顾客意见最多的因素。
（填空题）
常用的访问方式包括（）、（）、（）、（）等。
（单选题）
（）是店员接待顾客，销售服务所使用的作业空间。
（判断题）
对经营者来说，若想获得长期的销售增长，应当认真了解消费者购买的购买心理和行为，以及商品售后的满意程度，并建立营销信息档案，尽可能使顾客满意。
（单选题）
企业要战胜竞争对手最重要的是向顾客提供比竞争对手更多的（）。
（填空题）
企业的产品组合包括（）、（）、（）和（）四个方面。
