（1）消费者公众也称服务对象公众，是指社会组织的具体服务对象，他们是各类组织主体服务对象的总和。成功的组织非常重视这种关乎组织生命的关系。
（2）建立良好的消费者关系的目的，是促使消费者形成对组织及其产品的良好印象和评价，提高组织及其产品的知名度和美誉度，增加对市场的影响力和吸引力，为实现组织和消费者公众的共同利益服务。
（3）建议良好的消费者关系的重要意义主要表现在：它是组织经营的生命线，为组织带来 直接利益；帮助组织树立正确的经营思想，不仅要满足消费者的物质消费的需求，还要 满足消费者的精神方面的需求，从而达到经济效益和社会效益的统一；能够引导和培养 健康的消费者意识，形成稳定的消费者公众系列。
（简答题）
建立良好的消费者关系对组织有什么实际意义？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
你认为良好的员工关系对企业有什么重要意义？
（多选题）
建立良好的政府关系的目的就是争取政府对组织或企业的了解、信任与支持，为组织的生存和发展争取良好的（）。
（判断题）
良好的消费者关系，可提高组织及产品的知名度和美誉度，增加对市场的影响力和吸引力。
（简答题）
联系实际，你认为开展政府公共关系的意义是什么？
（判断题）
服务型模式以提供各种优惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。
（填空题）
公众的发展有一个过程，根据公众与组织发生关系的时间顺序特征分类，其意义就是把公众理解为一个连续的发展过程。知晓公众是由（）发展而来的。
（判断题）
服务型公关模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得杜会公众的好评，树立组织的良好形象。
（填空题）
建立良好的名流关系，能够借助于名流的知名度扩大企业的公共关系网络，扩大企业的社会影响，提升企业的外在形象。名流公众最突出的特点是（）。
（判断题）
员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系可以培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。
