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(简答题)

试述顾客购买动机的特点?

正确答案

购买动机是顾客为满足需要购买商品或者劳务的意念或者愿望。
其特点包括:
内隐性:未实施的动机,别人难于发现。
模糊性:动机有时不清晰。
冲突性:两利相权取其重,两害相权取其轻。
转移性:主导动机会因为促销等原因转移。

答案解析

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