首页学历类考试电大国家开放大学《企业信息管理》
(单选题)

CRM的主要过程由()构成。

A市场、销售和服务

B宣传管理、订单处理和客户支持/服务

C市场、订单处理和服务

D宣传管理、销售管理和客户支持/服务

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

相似试题

  • (判断题)

    CRM定位于企业外部资源特别是原材料和零部件等资源与企业生产制造过程的集成管理。

    答案解析

  • (简答题)

    CRM系统的功能是什么?

    答案解析

  • (判断题)

    从信息系统对信息的处理过程来看,信息系统的概念结构由信息管理者、信息源、信息处理器、信息用户四个主要部件组成。

    答案解析

  • (多选题)

    从信息系统对信息处理过程来看,构成信息系统结构的基本的行为部件有()。

    答案解析

  • (多选题)

    从信息系统的作用观点看,构成信息系统结构的主要部件有()。

    答案解析

  • (判断题)

    一个竞争情报系统主要是由情报收集子系统、加工处理子系统及情报服务子系统三部分构成。

    答案解析

  • (多选题)

    企业管理者对企业信息化的重视程度,主要由以下哪些指标来反映?()

    答案解析

  • (多选题)

    信息资源集成应由专门的信息资源管理机构具体实施,主要功能有()

    答案解析

  • (简答题)

    试述数据库系统的构成和特点。

    答案解析

快考试在线搜题