（判断题）
4S指整车和零部件销售、售后服务和信息反馈。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
4S店的4个S分别代表的含义除整车销售外，还包括（）。
（单选题）
4S店是指四位一体化，除了新车销售、配件供应、检修服务等功能外还有（）？
（单选题）
在汽车销售服务的商务礼仪中，为表示对顾客的尊重，多数4S店规定迎送和服务顾客是，双手叠放，放在什么位置比较适宜（）。
（单选题）
在4S店上班的销售顾问，当客户进入时应（）。
（单选题）
对待汽车销售4S店的工作电话，正确的利用方式是（）。
（单选题）
在汽车销售4S店接听电话前，不恰当的动作是（）。
（单选题）
在汽车销售4S店接听电话时，正确的语言表达方式是（）。
（单选题）
在汽车销售4S店接听电话时，当听到对方的谈话很长时（）。
（单选题）
4S店的核心（）是“汽车终身服务解决方案”。
