（多选题）
客户服务中的衡量通过（）四个方面表示作业的完成周期。
A速度
B一致性
C灵活性
D故障与恢复
E全部作业时间
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
作业衡量可以通过（）等方面来具体说明所期望的完成周期。
（单选题）
作业衡量可以通过速度、一致性、灵活性和（）等方面来具体说明所期望的完成周期。
（判断题）
作业衡量可以通过速度、一致性、灵活性和故障与恢复等方面来具体说明所期望的完成周期。
（多选题）
可从（）方面衡量物流服务水准。
（多选题）
物流服务水平应从（）等方面来衡量。
（单选题）
（）将产品／商品从生产供应的源头到最终的消费者／客户之间的整体的物资移动过程中的质量、作业时间、服务水平等方面进行控制。
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对物流服务质量的衡量主要体现在三个方面：（）。
（判断题）
仓储空间规划的成功与否，需要从空间效率、作业时间、货品流量、作业感觉等四个方面进行评价。（）
（多选题）
运作绩效涉及根据客户的订单送付货物所需的时间。企业可以从（）等几个方面来衡量运作绩效。
