(单选题)
酒店()服务员的礼貌修养能突出反映服务员的职业道德水平和文明服务程度。
A客房
B前厅
C接待
D门童
正确答案
答案解析
略
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(判断题)
酒店的服务质量包括员工的礼貌礼节、服务态度、服务技巧、服务效率和服务项目等。
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(填空题)
()是酒店的营业橱窗,反映酒店整体服务质量。
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