（判断题）
智能服务模式将成为线上线下一体化的重要线下入口。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
线上线下联动策略的基本含义是：（）。
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智能服务模式，是以交易处理离柜化、（）为目标。
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智能服务模式有助于推动工商银行网点渠道转型、（）。
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网点智能服务实现了柜面业务从（）办理向（）办理模式的转变。
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智能服务整体业务迁移率越高、非现类自助设备台日均业务量越高，网点智能服务实施效果越好。
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（）客户较多的网点，可在独立的贵宾专属服务区内增配智能设备。
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客户进入工商银行后，我们需要进行客户跟踪分析、维护，以提供更多的服务，挖掘更多交叉销售和再销售的机会，留住有价值的客户，此时（）将发挥重要作用。
（单选题）
在个人信贷业务功能方面，（）已逐渐成为重要的个人贷款营销渠道。
（单选题）
现金管理系统实行（）的客户服务及业务运行维护管理模式
