（简答题）
分析企业流程再造产生的社会背景及其目标。
正确答案
最早出现在计算机软件工程领域，与信息技术在一起，1993年美国著名管理学家迈克尔•哈默教授和詹姆斯•钱皮在《再造企业----管理革命的宣言书》一书中系统提出了业务流程再造的理论和方法。企业流程再造是基于网络信息技术的，为满足用户需要服务系统化的，改进企业流程的一种管理哲学。企业流程再造以流程为导向替代原有的以职能为导向的组织结构形式，为企业管理活动提出了一个全新的理念。
答案解析
略
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