（判断题）
行业协会的主要职责是协调、服务、监督和组织行业自律。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
对客运出租汽车、经营者及其从业人员进行监督检查是出租汽车经营企业的主要职责之一。
（判断题）
出租汽车行业要成为城市一道靓丽的“风景线”，驾驶员要成为悦目的“名片”，在礼仪方面应具备以下几点：端庄大方的举止；协调整洁的服饰；亲切感人的微笑服务。
（判断题）
出租汽车驾驶员须接受协会组织的培训，熟悉与驾驶出租汽车以及城市管理有关的法律、法规，掌握与驾驶出租汽车有关的服务知识和技能，经市运输管理机构考试合格后，核发《莆田市出租汽车驾驶员服务监督卡》。
（判断题）
文明驾驶、安全行车是出租车行业优质服务的基本保证。
（判断题）
文明驾驶、安全行车是出租车行业优质服务的基本保证。
（判断题）
“上车问路”是出租汽车行业接受客运服务的国际惯例，也是杜绝“拒载”的有效保障。
（判断题）
出租汽车驾驶员与乘客的交流、沟通主要是通过对话来实现的，讲好服务用语是驾驶员搞好服务工作的一项基本功。在日常营运中，乘客唯恐“被宰”，总会询问收费标准，这时驾驶员应答“出租汽车执行的是行业主管部门核定的收费标准，实行打表收费，请您放心”。
（单选题）
出租汽车行业是典型的服务业，巡游出租汽车驾驶员从业期间不应当树立（）的从业意识。
（单选题）
“上车问路”是出租汽车行业接受客运服务的国际惯例，是指乘客（），不得有询问乘客目的地等挑客行为。
