（填空题）
读者学的外延是以读者服务及其组织管理的方法和理论为中心，包括服务思想、（）及其评价、（），同时还要研究读者学与有关学科的相互关系。
正确答案
服务效益；组织管理及自身建设
答案解析
略
相似试题
（填空题）
读者工作就理论体系而言，是指（）的学问。读者学的内涵是以（）（）及其（）为中心。
（填空题）
科学服务的原则，就是遵循（），按昭科学的思想，科学的态度，科学的方法，科学的管理措施，组织读者服务活动，这是所有图书馆读者工作的基本态度。
（填空题）
参考咨询响应时间是以收到读者咨询提问至回复读者之间的时间计。（）、（）、（）需在服务时间内当即回复读者。
（填空题）
复制服务是以（）手段来为读者服务的一种方式。
（填空题）
析读者状况、掌握不同类型读者的阅读需要情况及其阅读规律是作好读者工作的（）之一。
（填空题）
问卷调查法是以（）调查读者的一种方法，亦称书面调查法。
（单选题）
图书馆业务工作是以（）为工作对象，以传递文献信息为方法，以读者服务为目标的一种过程。
（单选题）
图书馆业务工作是以（）为工作对象，以传递文献信息为方法，以读者服务为目标的一种过程。
（填空题）
读者要提高阅读能力，一方面主要靠读者（）；另一方面要发挥图书馆开发利用文献资源的作用及其指导阅读的作用。
