（单选题）
一般性投诉，（）个工作日内处理并答复；重大疑难类投诉（）个工作日内反馈解决方案。
A1和3
B3和5
C5和7
D7和9
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
客诉时，轨道交通经营单位应当自受理投诉之日起（）个工作日内作出答复。
（单选题）
建立客户投诉处理台账，遇客户投诉，值班经理应主动耐心解释并提出解决方案。在严重影响营业厅正常营业秩序时，应请其到接待室商谈。现场不能立即解决的，应做好记录，并及时向主管或相关部门反映，（）内答复客户。
（判断题）
国家电网公司供电服务承诺：客户提出抄表数据异常后，7个工作日内核实并答复。
（判断题）
政府采购监管部门应当自受理投诉之日起20个工作日内，对投诉事项作出处理决定，出具投诉处理决定书。（）
（单选题）
行政监督部门应当自收到投诉之日起3个工作日内决定是否受理投诉，并自受理投诉之日起（）工作日内作出书面处理决定；
（单选题）
申诉的复查程序中，做出处理决定的部门应当自收到申请书副本之日（）个工作日内提出包括做出处理决定的事实、依据、和其它相关材料的书面答复。
（简答题）
政府采购监督管理部门应当在收到投诉后三十个工作日内，对投诉事项作出处理决定，并以书面形式通知哪些人？
（单选题）
消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起（）工作日内，予以处理并告知消费者。
（单选题）
《征信投诉办理规程》规定：人民银行分支机构接到投诉后，不能当场答复的，应当于接到投诉之日起（）内，做出是否受理的决定，并告知投诉人或代理人。
