A系统的
B独立的
C规定的
D形成文件的
（多选题）
审核的要求是审核过程应具有（）。
答案解析
在审核过程中，收集信息的方法有（）。
在文件评审过程中，如果发现文件不适宜、不充分，审核组长应通知（）。
（单选题）
顾客关系管理必须从（）开始，通过相应的信息技术的帮助，改善组织和相应的过程。
（）是计量确认过程的输出。
IS090001标准要求确认的过程的特征是（）。
过程监视是经常采用的一种有效的（）方式。
控制采购过程主要是控制（）。
产品实现过程的质量控制中，监视和检验的作用是（）的。
