（单选题）
从销售转向顾客价值过程中，转变的关键点首先落在以（）上，并以顾客价值作为整体营销管理的主线和制高点。
A消费者为中心
B顾客为中心
C消费者价值为中心
D顾客价值为中心
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
美国市场营销协会从管理角度对营销所下的定义是：营销既是一种（），也是为了组织自身及相关者的利益而创造、传播、传递顾客价值，管理顾客关系的一系列过程。
（多选题）
美国市场营销协会从管理角度对营销所下的定义是：营销既是一种组织职能，也是为了组织自身及相关者的利益而（）顾客价值，管理顾客关系的一系列过程。
（单选题）
营销管理从单一走向组合乃至整合过程中第二次转变的焦点是（）。
（单选题）
客户价值是企业从与其具有（）并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润，也即顾客为企业的贡献。
（单选题）
企业的价值激活已经从产品、服务为核心转向以（）为核心。
（单选题）
客户价值是企业从与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的（）承担合适价格的客户中获得的利润，也即顾客为企业的贡献。
（单选题）
客户价值是企业从与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润，也即顾客为（）。
（多选题）
营销管理从单一要素走向整合、再上升为全方位的系统管理的过程中，转变的焦点包括（）。
（多选题）
客户价值是企业从与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润，也即顾客为企业的贡献。“长期稳定关系”表现为客户的（），即（）。
