（多选题）

物流服务项目质量控制的工作内容包括（）。

A物流服务项目质量实际情况的度量

B物流服务项目质量实际结果与物流服务项目质量计划和标准的比较分析

C物流服务项目质量误差与问题的分析和确认，物流服务项目质量问题的成因分析

D物流服务项目质量的提高和改进

E采取纠偏措施以消除物流服务项目质量差距与问题等一系列活动

正确答案

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略

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（多选题）
物流服务项目质量计划编制工作结果是生成一系列物流服务项目质量计划文件，主要包括（）。
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（单选题）
物流服务项目质量控制的方法主要是（）。
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（多选题）
项目质量控制工作可借助的常用工具包括（）。
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（多选题）
物流服务项目质量指标体系中，物流服务的质量指标包括（）。
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（单选题）
常用的物流服务项目质量计划编制方法不包括（）。
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（多选题）
物流服务项目范围变更控制的依据包括（）。
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物流服务项目范围变更控制的依据包括（）。
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物流服务项目的成本控制方法，不包括（）。
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（单选题）
物流服务项目范围变更控制的依据不包括（）。
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