网络营销是指企业利用计算机网络、电脑通信和数字化交互式媒体等手段，进行的各种营销活动。特性：
（一）营销环境的特性
（1）市场全球化；
（2）市场约束减少；
（3）市场风险降低；
（4）中间商的作用削弱。
（二）消费者的特性
（1）消费者的主导性提高；
（2）消费者的行为更加灵活；
（3）消费者更为积极地参与购买。
（三）营销方式的特性
（1）企业加强与市场的结合；
（2）营销速度加快；
（3）营销结构更加简洁；
（4）营销组织重整。
（四）技术手段的特性
（1）数字化交易；
（2）技术程度高。
