A排列图法
B控制图法
C散布图法
D因果分析图法
（判断题）
积极为客户开展服务就是质量保证。
答案解析
（填空题）
企业经济效益常用的分析方法有（）、（）、（）。
全面质量管理是费根堡姆提出来的。
PDCA循环是著名质量管理学家戴明提出来的。
全面质量管理的核心是在企业里建立起高校运行的质量保证体系。
（单选题）
根据波斯顿矩阵分析法，某经营领域的需求增长率高，相对市场占有率低，说明该经营领域处（）
（简答题）
简述委托追账的方法和特点
彼得.德鲁克和戴尔均属于经验学派。
结构化要素往往为外延型发展和采用。
