（多选题）
在服务标准体系中，属于基础标准的有（）。
A术语；
B服务标准化指南、导则；
C服务分类标准；
D通用技术标准。
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
以下标准类型中属于服务标准的有服务基础标准、（）。
（多选题）
企业标准体系是企业（）的基础。
（判断题）
纳入企业标准体系中的标准（包括推荐性标准）企业必须严格执行。
（判断题）
企业标准体系应在法律法规的框架下制定。
（判断题）
企业标准体系一般由技术标准子体系、管理标准子体系和工作标准子体系构成。
（判断题）
服务标准体系是服务领域内所有标准的集合。
（判断题）
企业标准体系以技术标准体系为主体，包括管理标准和工作标准子体系所组成。
（判断题）
技术标准体系由技术方面的企业标准构成。
（判断题）
企业技术标准体系由技术方面的企业标准组成。
