（多选题）
当电梯工作中出现异常情况时，机关服务中心人员应立即采取安全的解决方案。当电梯遭到水浸时的处置措施包括（）
A电梯的坑道遭水浸时，应将电梯停于一层以上
B当楼层发生水淹时，应将电梯停于水淹的上一层，然后断开电源总开关并立即组织人员堵水源
C水源堵住后进行除湿处理，如热风吹干等；用摇表测试绝缘电阻，当达到标准后，即可试梯
D试梯正常后，才可投入使用
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
当宴会厅出现火灾险情时，服务员应组织就餐客人乘电梯迅速离开。（）
（多选题）
机关服务中心应掌握电梯因故障困人时的援救程序，在轿厢停于接近电梯口位置时的援救步骤包括哪些（）。
（简答题）
当设备在使用过程中出现异常时应怎么做？
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当出现下列哪种情况时，非正式群体会影响工作效率（）。
（单选题）
当企业出现空缺工作岗位时，在一般情况下，应首先考虑通过（）途径。
（单选题）
在接待工作中陪同客人乘电梯，如电梯有人服务，应（）。
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当餐饮服务人员在服务过程中出现问题时，成为解决问题的关键是（）。
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将电梯维修保养工作委托给专业公司承担时，要认真审核承包方的（），定期对承包方的服务进行评价。
（填空题）
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