（多选题）
某公司把质量人微言轻竞争的首要优势，那么其应该作到（）
A公司应各客户一起工作来确定客户的特殊需求
B确信公司的工艺过程能满足客户需求而且可控
C经过培训的工人能够提供客户所需的产品或服务
D通过技术改造控制成本，减少耗费
E不断引进新产品，确信其新产品可以引领市场
正确答案
答案解析
略
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