(判断题)
台内检查员在等待旅客的过程中可以趴在验证台上稍作休息。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
台内检查岗位指旅客检查现场验证台内负责具体办理旅客出、入及过境边防检查手续的工作岗位。服务目标:专业高效,亲切友好,录入准确,处置得当,确保95%以上的旅客等候办理边防检查手续时间不超过()分钟。
(判断题)
台内检查岗位指旅客检查现场验证台内负责具体办理旅客出、入及过境边防检查手续的工作岗位。服务目标:专业高效,亲切友好,录入准确,处置得当,确保95%以上的旅客等候办理边防检查手续时间不超过25分钟。
(单选题)
旅客检查执勤现场应设立咨询、引导、台内检查和督导等工作岗位,分别负责旅客检查过程中不同环节的服务工作。95%以上的旅客等候办理边检手续不超过25分钟,对一般问题的处理应在( )分钟内做出决定,确保旅客出入境通行方便快捷,服务优质高效。
(单选题)
旅客检查执勤现场应设立咨询、引导、台内检查和督导等工作岗位,分别负责旅客检查过程中不同环节的服务工作。()以上的旅客等候办理边检手续不超过25分钟,对一般问题的处理应在30分钟内做出决定,确保旅客出入境通行方便快捷,服务优质高效。
(判断题)
检查员在台内执勤时,可以用肘部支撑检查台桌面或趴伏在桌面上休息。
(单选题)
()指在维持旅客检查现场候检秩序,引导和分派旅客到验证通道办理边检手续的工作岗位。
(单选题)
验证检查员采集旅客信息时,以()为准。
(单选题)
在旅客检查勤务组织过程中,一般要求值班科领导对执勤人员进行()。
(判断题)
引导岗位指在维持旅客检查现场候检秩序,引导和分派旅客到验证通道办理边检手续的工作岗位。服务目标:引导主动,言行得体,分流合理,候检时间均衡,现场秩序井然。