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(简答题)

根据《站务管理工作总则》,请论述站务员(安全员)和站务员(票务)工作职责。

正确答案

1、站务员(票务)负责当班乘客服务中心的售票工作、处理与乘客相关的票务事务;
2、站务员(票务)做好运营前后票务相关工作;
3、站务员(安全员)当班期间按照规定巡视、立岗,负责站台乘客候车秩序、站台卫生和安全,确保安全门及以内区域的安全;
4、站务员(安全员)监视列车运行状态、候车乘客动态,发现异常情况及时处理;
5、站务员(安全员)做好运营前后相关工作;
6、站务员完成上级布置的其他工作,协助值班站长做好应急事故事件处理等工作。

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