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(单选题)

对有怒气的顾客采取哪些方面的处理方式?()

A控制、支持、调查、问题解决

B控制、承认、重新关注、问题解决

C改变、支持、退款、支付

D创造、召集、解决、准备

E控制、感谢、重新关注、问题解决

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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