（单选题）
某ERP系统投入使用后，经过一段时间，发现系统变慢，进行了初步检测之后，要找出造成该问题的原因，最好采用（）方法。
A质量审计
B散点图
C因果分析图
D统计抽样
正确答案
答案解析
试题考查质量控制过程所用到的工具和技术。质量控制过程中主要用的工具包括因果图、控制图、直方图、流程图、帕累托图、趋势图、散点图、统计抽样、检查和缺陷修复审查。
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（单选题）
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（单选题）
A公司承担了某企业ERP项目的实施工作。项目经理入场后首先制定了项目沟通联络机制，并建议项目参建单位都提供各自的联络人，便于后续有效的沟通。对此做法，最准确的描述是（）。
（单选题）
某软件系统投入运行10天，计划运行时间为每早8点至晚6点。第二天上午发生一次失效，故障恢复用了1小时。第4天上午发生一次失效，故障恢复用了4小时。第9天上午发生一次失效，故障恢复用了1小时。根据《软件工程产品质量GB/16260-2006》，该软件系统的有效性（或可用性，availability）为（）。
（单选题）
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（单选题）
某信息系统项目最终完成的可行性研究报告的主要内容包括以下部分： ①项目背景和概述②市场前景分析③运行环境可行性分析 ④项目技术方案分析⑤项目投资及成本分析⑥项目组织及投入资源分析 ⑦可行性研究报告结论
（单选题）
系统响应时间是衡量计算机系统负载和工作能力的常用指标。用T表示系统对某用户任务的响应时间；Tuser表示为运行用户任务本身所占用的计算机运行时间；Tsys表示为完成该任务，系统占用的计算机运行时间。正确的公式为（）。
