（单选题）
二手房经纪业务的售后服务内容不包括（ ）。
A信息服务
B改进服务
C电话服务
D跟踪服务
正确答案
答案解析
售后服务是房地产经纪机构提高服务，稳定老客户、吸引新客户的重要环节。二手房经纪业务的售后服务内容主要包括三个方面：①信息服务，如为购买人提供装修、家具配置、搬家等信息咨询服务;②改进服务，即了解客户对本次交易的满意程度，对客户感到不满意的环节进行必要的补救和改进;③跟踪服务，即了解客户是否有新的需求意向，并提供针对性的服务。如买了二居室住房的客户，一段时间后可能又要买更大的住房等。这样做，既能为客户提供最大的便利也有助于今后业务的进一步开拓。
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（单选题）
按照房地产交易方式的不同，二手房经纪业务分为（ ）。
（单选题）
按照房地产经纪服务方式划分，房地产经纪业务分为房地产（ ）业务和房地产代理业务两类。
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签订房地产经纪服务合同前，应当向委托人说明房地产经纪服务合同和房屋买卖合同或者房屋租赁合同的相关内容，并书面告知下列事项有（）。
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下列选项中，不属于房地产经纪业务的是（ ）。
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房地产经纪机构和人员不得采取等不正当手段承揽房地产经纪业务（）。
（单选题）
下列协议文本中，不属于中国房地产估价师与房地产经纪人学会发布的《房地产经纪业务合同推荐文本》的是（ ）。
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房地产经纪服务合同分为（ ）经纪服务合同、房屋出租经纪服务合同、房屋承购经纪服务合同和房屋承租经纪服务合同。
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下列各项属于房地产经纪延伸服务的有（）。
（单选题）
按照房地产交易方式，房地产经纪业务分为（ ）和房地产租赁经纪业务。
