（单选题）
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》旅客持挂失补车票在到站办理新车票退票手续时，按规定核收（）的手续费。
A补票
B购票
C挂失
D退票
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》在12306.cn网站办理购票、改签、退票等业务，均不晚于（）小时。
（单选题）
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》全国铁路电话订票号码为区号+（）。
（判断题）
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》在12306.cn网站办理购票、改签、退票等业务，在开车前2小时之内，均须到车站售票窗口办理。
（判断题）
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》电话订票成功后，取票时支付车票票款。
（单选题）
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》电话订票服务时间为每天的7：00至（）。
（判断题）
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》电话订票系统与互联网售票系统，目前是相互独立的系统，电话订票信息无法在12306.cn网站查询和支付。
（单选题）
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》电话订票，当日12点前预订的，订单保留至次日（）点。
（单选题）
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》电话订票，当日12点后预订的，订单保留至次日（）点。
（判断题）
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》实名制车票在办理改签时，旅客需要出示有效身份证件。
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《12306.cn网站关于客运知识相关问答》电话订票时，需输入有效身份证件号码。目前受理（）四种证件。
