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(简答题)

信息采编的目的是什么?

正确答案

加强客户服务信息采编工作的管理,提高客服代表业务处理能力,保证客户服务信息汇总、更新的及时性,确保客户服务人员向客户提供迅速、准确、一致的业务信息,提升客户满意度。

答案解析

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