(填空题)
客户关系管理是()与先进信息技术结合的产物。
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
客户关系管理是企业以()为中心的原则,以信息技术为手段为客户提供更快更周到的服务。
(判断题)
没有现代信息技术,就无法有效地实现客户为中心的管理技术。
(单选题)
客户转向提供高质量产品、先进技术的竞争者,叫做()
(判断题)
中国电信CRM系统由客户信息管理、经营信息管理与分析、营销信息管理与分析、服务信息管理与分析和销售信息管理与分析五大模块组成。
(单选题)
客户关系管理系统需要对企业的各种数据进行整合,并从中找出对企业有用的信息进一步利用,这就要用到数据仓库技术和()
(单选题)
客户关系管理系统需要对企业的各种数据进行整合,并从中找出对企业有用的信息进一步利用,这就要用到()和数据挖掘技术。
(多选题)
“移动400”拥有先进的自助管理平台,可为集团客户提供()等便捷服务。
(单选题)
()是客户关系管理系统的核心技术。
(单选题)
数据仓库技术和()是客户关系管理系统的两大核心技术。