A饭店的建筑
B饭店员工的仪容仪表
C态度
D行为
（单选题）
下列哪项不属于饭店外部环境中的宏观环境？（）
答案解析
下列哪项不属于饭店外部环境中的微观环境？（）
下列哪些因素不属于饭店市场营销的内部环境？（）
在分析饭店宏观环境时，不属于人口环境中的人口结构因素的是（）
（多选题）
下列哪项属于饭店外部环境中的微观环境？（）
下列哪项属于饭店外部环境中的宏观环境？（）
下列不属于饭店CRM系统理论模块的是（）。
下列哪些因素属于饭店市场营销的内部环境？（）
下列不属于饭店服务质量管理的基本内容的是（）
