（判断题）
绩效是指工作中员工的工作效率、工作效果及相关的能力与态度。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
绩效考评从内涵上说就是有目的、有组织的对日常工作中的人进行观察、记录、分析和评价。
（多选题）
按照培训与工作的关系划分，特许经营企业员工培训分为（）。
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岗位设计是指在公司总体的组织结构及各部门的工作职责确定之前所开展的岗位设置，并对各岗位工作职责、权力等作出明确规定，形成岗位规范的一系列工作。
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单店员工绩效考核标准的确定要经过特许经营总部和员工的共同协商。
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工作分析时使用的6W1H分析公式中的W包括（）。
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特许经营加盟单店经营过程中在防止顾客流失方面应做好（）方面的工作。
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将配好的货物运输给客户后配送工作就结束了。
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薪酬是指员工从企业所获得的金钱形式的报酬。
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会计和财务都是以资金运动为工作的对象，会计侧重于管理，财务侧重于核算。
