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(简答题)

客房部在酒店中的地位和作用?

正确答案

①客房是饭店的基本设施;
②客房收入是饭店经济收入的主要来源;
③客房部服务质量是饭店服务质量的体现;
④客房部的管理直接影响着饭店的运2

答案解析

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