（多选题）
物流客户信息的整理内容有（）。
A全面记录产品或服务的信息
B具备转发和跟踪复杂查询的能力，使每一位客户得到正确的答复
C具备收集和记录同客户使用经历有关的信息
D记录有关间接信息
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
物流客户信息计算机分类与整理过程由（）环节组成。
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外部客户服务信息整理按其反映内容不同，可分为（）等。
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依据马斯洛的需要层次分析理论，物流客户代表心理需要的主要内容有以下三个方面，即（）。
（判断题）
客户营销部负责每月25日前将经销商收集到的客户信息进行整理。
（单选题）
物流客户信息是物流信息的重要组成部分，是物流预测和（）的直接依据。
（判断题）
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（单选题）
物流客户信息是（）的基础。
（判断题）
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（多选题）
下列属于物流客户服务业绩评价内容的有（）。
