（单选题）
现场支持工作的主要步骤分为：准时到达；进入客户现场；（）；故障重现；确认故障原因；给与解决方案；实施操作。
A为客户赠送礼品
B自我介绍
C备份客户数据
D要求客户填写服务评价
正确答案
答案解析
略
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