（简答题）
角色内的冲突
正确答案
即由于多种社会地位和社会角色集于一人身上，而在他自身内部产生的冲突。它又可分为不同的表现形式：一是一个人所承担的多种社会角色同时对他提出了角色要求，使他难以胜任。此种情况下，角色的承担者在时间和精力上都难于应付，出现紧张的感觉，因而被称为“角色紧张”。二是一个人所承担的几种角色，其行为规范互不相容，这时也会产生角色内冲突。如一位警察为了秉公执法可能要处罚或逮捕其老朋友，而作为朋友他又不忍对不住自己的朋友。在做出选择是，他便处在角色冲突的状况中。三是在一个人扮演的单一角色内部，有时也会发生冲突。如一位推销员为了多推销产品，拼命地向顾客宣传产品的优点，但若是讲良心的话，他也应该向顾客讲明产品的缺点，此时他内心便出于矛盾、冲突状态。
答案解析
略
