（多选题）
对于物业服务企业的特征来说，物业服务企业本身并不制造实物产品，它主要是通过（）等项目，尽可能实现物业的保值和增值。因此，物业服务企业的“产品”就是服务。
A常规性的经营服务
B延伸性的专项服务
C随机性的特约服务
D委托性的代办服务
E创收性的公共服务
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
对于物业服务企业操作层员工中的维修员来说，维修员技能培训的主要内容包括（）。
（多选题）
物业服务企业的营业成本包括直接人工费、直接材料费和间接费用等。对于间接费用来说，间接费用包括（）。
（单选题）
对于物业服务企业操作层员工中的设备管理员来说，设备管理员知识培训的主要内容不包括（）。
（单选题）
物业服务企业的营业收入主要包括物业管理主营业务收入和其他业务收入。对于主营业务收入来说，主营业务收入不包括（）。
（单选题）
物业服务企业的营业成本包括直接工人费、直接材料费和间接费用等。对于直接材料费来说，下列属于直接材料费的是（）。
（多选题）
物业服务企业营业收入包括物业管理主营业务收入和其他业务收入。对于其他业务收入来说，其他业务收入是指物业服务企业从事主营业务以外的其他业务活动所取得的收入，包括（）。
（单选题）
物业服务企业的特征不包括（）。
（多选题）
在物业管理机构更迭时管理工作移交内容的物业资料中，对于业主入住资料来说，业主入住资料包括（）。
（单选题）
在安全防范服务的要求中，对于值班记录来说，下列对值班记录叙述不正确的是（）。
