（简答题）

全面质量管理的特征是什么？

正确答案

全面质量管理的特征是“四全、一科学”，
“四全”即：全过程的质量管理、全企业的质量管理、全指标的质量管理、全员的质量管理。
“一科学”即以数理统计方法为中心。

答案解析

略

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