首页学历类考试高等教育自学考试高等教育自学考试(公共课)00051《管理系统中的计算机应用》
(简答题)

关键成功要素法(CSF)分析的步骤是什么?

正确答案

(1)了解企业及信息系统的战略目标
(2)识别影响战略目标的所有成功要素
(3)确定关键要素
(4)识别性能指标和标准

答案解析

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