（判断题）
全面质量管理简单讲就是在全社会推动下的、企业全体人员参加的，用全面质量去保证生产全过程的质量活动。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（简答题）
简述全面质量管理需要全社会推动的原因。
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请简单介绍全面质量管理的特点和基本观点。
