首页学历类考试电大国家开放大学《社交礼仪》
(判断题)

所谓电话形象,即人们在通电话的整个过程之中的语言、声调、内容、表情、态度、时间感等的集合。

A

B

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (判断题)

    边嚼口香糖边接听客人打来的电话不会影响形象。

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  • (单选题)

    通话者的()态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。

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  • (判断题)

    男女之间通电话结束之时,通常由男士先挂断电话。

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  • (判断题)

    上下级之间通电话结束之时,通常由下级先挂断电话。

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  • (单选题)

    通电话过程中,如有事需暂时需要让通话对象等待,时间一般不超过()。

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  • (单选题)

    进餐过程中打电话或去洗手间,可以将餐巾放在()。

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  • (单选题)

    接电话一般在电话铃响()声接起。

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  • (判断题)

    在通电话时,如果电话中断了,依照惯例,应由发话人立即再拨打一次。

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  • (单选题)

    职场中打电话时间一般在控制在()分钟内。

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